Поведение в конфликтной ситуации Не все в этой жизни можно предсказать. Всякого рода сюрпризы, непредвиденные случаи и катастрофы застигают нас врасплох, не давая ни единого шанса подготовиться к ним ментально. Любой сюрприз может стать стрессом — неожиданное предложение действует так же, как и неожиданный разрыв. Вы идете по улице, как вдруг неожиданно начинается ливень. Даже …